Customer Care & Pelayanan Teknis

Formulir Keluhan Pelanggan

Sampaikan ketidaksesuaian, keluhan waktu layanan, pengujian, kalibrasi, sertifikasi, atau pelatihan agar kami dapat segera menindaklanjuti dan meningkatkan kualitas mutu layanan BSPJI Palembang.

Sudah menyampaikan keluhan sebelumnya?

Pantau proses penyelesaian dan respon balai menggunakan nomor tiket keluhan.

Lacak Status Keluhan

1 Identitas Pelanggan / Pemohon

Nama Lengkap PIC / Pelanggan *

Nama Perusahaan / Instansi (Opsional)

Email Aktif *

Nomor HP / WhatsApp *

2 Jenis Layanan & Referensi Order

Jenis Layanan Teknis *

Nomor Order / FPPS / SPK (Jika ada)

Judul / Subjek Keluhan *

3 Rincian Keluhan & Harapan Penyelesaian

Rincian Keluhan / Permasalahan *

Harapan / Solusi Yang Diinginkan (Opsional)

Lampiran Dokumen / Bukti Pendukung (Opsional)

Pilih berkas tanda terima, kwitansi, bukti foto, atau scan dokumen

Format: PDF, JPG, PNG, DOCX, ZIP (Maksimal 10 MB)

Tim Customer Care BSPJI Palembang akan merespon keluhan Anda selambatnya 1x24 jam kerja.

Formulir Keluhan Pelanggan

Sudah menyampaikan keluhan sebelumnya?

1 Identitas Pelanggan / Pemohon

2 Jenis Layanan & Referensi Order

3 Rincian Keluhan & Harapan Penyelesaian

Helpdesk PPID BSPJI